Nieuws

Bron: De Pers

Veel Haagse gastouderbureaus voldoen niet aan de eisen. Als de inspectie zich meldt, heffen ze zich op

Het is een rommeltje bij de Haagse gastouderbureaus. In de gemeente voldoen tot nu toe nog maar drie van de twintig gastouderbureaus aan de kwaliteitseisen die sinds begin dit jaar gesteld worden door de nieuwe Wet Kinderopvang. Tijdens de inspecties die de GGD in het afgelopen jaar uitvoerde werden ‘veel en ernstige’ overtredingen geconstateerd. Dat staat in het jaarverslag dat enkele weken geleden naar de gemeenteraad en de minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap werd gestuurd.

De bureaus blijken vaak verschillende kerntaken niet of nauwelijks uit te voeren. Achtergrond en betrouwbaarheid van de gastouders worden vaak niet gecontroleerd, er is nauwelijks inspectie op de opvanglocaties. Ouders en gastouders worden slecht geïnformeerd en de administratie is vaak niet op orde. Een woordvoerster van de GGD bestempelt de situatie als ‘niet erg professioneel allemaal’.

Ook in andere steden presteren de gastouderbureaus slecht. De GGD Rotterdam constateert dat de laatste jaren veel bureaus zijn gestart ‘die de kwaliteit van opvang niet als eerste prioriteit hebben gesteld.’

Bliksembezoek

Gastouder John de Vries versleet in Rotterdam verschillende bureaus. De begeleiding en controle die het gastouderbureau moet bieden bestond vaak uit niet meer dan een enkel bliksembezoek. ‘Het is meer klantjes binnenhalen dan professioneel bezig zijn’, vertelt De Vries. ‘Op veel van mijn vragen konden de mensen van het gastouderbureau geen antwoord geven en daarna waren ze veelal onbereikbaar.’

Tessa Dirksen uit Utrecht herkent dat beeld. Na jaren gewerkt te hebben als gastouder had zij zoveel slechte ervaringen met gastouderbureaus dat ze maar een eigen bureau begon. ‘De mensen van het gastouderbureau die bij mij langs kwamen om te controleren op hygiëne en veiligheid hadden zoiets van: dat regelen we wel even, dat is handig voor jou en handig voor mij.’

Zoveel mogelijk geld verdienen met zo weinig mogelijk inspanning, was duidelijk wat de bureaus voor ogen stond. En die instelling vindt Dirksen nou juist niet passen in een sector als de kinderopvang.

Het gebrek aan professionaliteit in de branche komt terug in de cijfers. De gastouderbureaus hebben bepaald geen lange levensduur. Van de 28 gastouderbureaus die begin 2009 in Den Haag bestonden verdween vorig jaar bijna de helft. Tegelijk kwamen er zeventien nieuwe bij.

De gemeente Amsterdam ziet vergelijkbare cijfers en in Rotterdam is het nog erger. In het afgelopen jaar sloten 26 bureaus hun deuren, terwijl er aan het begin van dat jaar 23 bestonden. Er kwamen ondertussen twintig nieuwe bureaus bij.

Dat enorme verloop roept vragen op. Zeker wanneer de cijfers naast ervaringen van gastouder De Vries worden gelegd. Een bureau waarvoor hij werkte stopte ermee. Het nieuwe bureau waar hij terecht kwam droeg een andere naam, had een andere eigenaar, maar wel hetzelfde postadres als het vorige bureau.

De Rotterdamse GGD constateert bovendien dat het moment waarop een bureau ermee ophoudt vaak is wanneer het in beeld komt bij de inspectie.